Garantía y devoluciones

Todos los telefonos celulares GSM cuentan con UN AÑO de garantia y los TDMA 6 meses de garantia contra defectos de fabricación. La bateria, cargador, memorias, manos libres y Flex UN MES de garantia a partir de la fecha de compra.

Para hacer efectiva la garantia:

1- Es INDISPENSABLE presentar su factura de compra.

2- La garantia cubre la reparacion del telefono por defectos de fabricación. (No el reemplazo del aparato)

3- El tiempo de reparacion será de 8 a 20 dias habiles aproximadamente.

4- En caso de que se deba de efectuar el cambio de la unidad es imprescindible que este se encuentre en buen estado, con los sellos de garantias en buenas condiciones, con sus partes originales, carcazas, antenas, baterias, tapa, cargador y manual.

5- Debe de conservar en buenas condiciones la caja de la unidad (Deberes del consumidor inciso 34, articulo 44 Ley del consumidor), la misma debe coincidir con el seial del telefono y la factura. Sin la caja no se tramitaran cambios.

6- En caso de que el telefono quede en revision, el mismo debera de dejarse sin cargador, sin bateria y sin tapas, salvo en los casos en los que el personal tecnico determine lo contrario. Le será confeccionada una boleta de recibo de mercaderia, en ella quedarian indicadas las condiciones bajo las cuales es recibido el telefono, indicando si tiene rayones, golpes o cualquier otro detalle del estado fisico de la unidad.

Anulacion de garantía

1- El telefono pierde garantia inmediatamente cuando; existen tornillos marcados o abiertos, etiquetas de garantia y seriales removidos, muestras de humedad, golpes, rayones, exceso de polvo o cualquier otra suciedad que pudiese ser introducida intencionalmente o no a la unidad, daños internos que pudieran ser producidos por insectos.

2- Cuando presente daños causados por sobrecargas eléctricas o voltajes inadecuados.

3- Uso inadecuado de accesorios y programas.

En caso de que la unidad no tuviera reparacion, el centro de servicio se reserva el derecho de proceder a hacer reposicion de la misma por una unidad igual o cambio de tarjeta principal.

Cualquier consulta adicional no dude en contactarnos: 2297-5082